成都租车电话
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常见问题

  • 1、取车需要携带什么证件?

    携带本人身份证原件(部分产品支持护照、回乡证、台胞证)、本人中国驾驶证正副本和本人国内信用卡(部分产品支持无需信用卡)办理取车手续。身份证有效期需要在1个月以上。驾驶证有效期 详情>

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  • 2、租车费用包含?

    费用包含租车费、基本保障服务费用、车行手续费;如果您选择夜间取还车,可能还会产生夜间服务费。 详情>

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  • 3、提前还车收费标准

    提前还车收费标准订单:提前还车不退费; 节假日订单:提前还车不退费。 节假日订单:提前还车不退费 节假日订单:提前还车不退费 详情>

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  • 4、是否提供发票?

    发票开具方式有:取车时由门店工作人员为您开具发票;具体方式以订单填写页面重要信息披露为准。(携程开票最高限额为您在携程支付订单总额,不含礼品卡支付金额) 详情>

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  • 5、延迟还车收费标准

    延迟还车收费标准(4小时内晚还车为延迟还车) 延迟0.5小时(含)内还车,不额外收费,延迟1小时按照日租金1/4收取超时费。 延迟4小时以上还车,按续租标准收费。 详情>

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  • 6、续租收费标准

    续租收费标准(4小时外推迟还车为续租)。 需提前24小时联系门店,续租申请成功,续租租金以当日价格为准,在门店营业时间范围内办理续租手续,21:30至次日早上7:30间办理可能需额外支付 详情>

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  • 7、城市限行供应商处理办法

    限行期间优先提供不限行车辆,若暂时无车,可更换同等车型或免费升级车辆,若不接受上述方案,则按减免限行当日租车(含基本保险及附加服务费)操作。 详情>

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  • 8、道路救援

    如在行驶过程中突发故障导致车辆无法移动,可致电客服/门店申请道路救援服务。 如供应商问题,免费提供相关服务;如有费用责任异议请您先行垫付,待查清故障判定责任后由责任方承担。 详情>

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  • 9、车辆折旧费标准

    根据车辆受损情况及保险公司定损金额。 维修费在0-1500元(含)间,不收折旧费; 维修费在1500元-3000元(含)间,收维修费的29%作为折旧费; 维修费在3000元以上,收维修费的30%作为折旧费 详情>

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  • 10、车辆停运损失费标准

    对于因车辆事故,或因驾车过程中操作不当造成的车辆故障等影响车辆正常营运,将收取停运损失费。 收取方案如下: 根据车辆所需维修天数,每天按车辆当日订单金额(不含基本保险、手 详情>

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  • 11、加油手续费、油费标准

    还车时少于发车时的油量,您需根据市价支付油费和加油服务费;若多于发车时的油量,根据油市价返还。建议您自行保留一份油量记录。 油费=市场当期油价X油箱容量X(油表缺失格数/车辆总 详情>

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  • 12、违章押金天数及违约金

    用车期间如有违章,均由客人自行处理。客人需在被通知日起(包括当天)7天内处理完毕,并第一时间告知服务商,结算前请保留相关凭证。如超时未处理违章,将从押金中扣除相应金额作为 详情>

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  • 13、车辆维修费

    基本保险、不计免赔服务将最大限度覆盖出险后的车辆维修费用,但保险公司赔付范围外的车辆维修费用,需由您自行承担,具体以当地市场价格和修理厂实际报价而定。 详情>

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  • 14、随车物品损失费

    车内随车设备和物品不在保险公司赔付范围内,车辆租期如内有遗失或损坏,需要照价赔偿,请参照《随车物品清单及价格表》或当地4S店价格进行赔偿。(豪华进口车的随车物品按门店或4s店 详情>

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  • 15、基本保险

    基本保险覆盖除交强险以外,还有以下内容(具体赔偿范围及赔付金额以保险公司条款为准): 详情>

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  • 16、不计免赔服务

    在购买不计免赔服务后,可免除"车辆损失险"中由您承担的1500元费用。保障范围包括车损、刮蹭、划痕(停运损失费另计)。 以下情况产生的损失由您自行承担:玻璃损坏/轮胎损坏/底盘/车上 详情>

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  • 17、驾龄限制

    要求承租人驾龄在1年以上,若您的驾龄小于1年,请选择其他租车公司。 详情>

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  • 18、里程限制

    详见车型价目表 详情>

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  • 19、车辆外观损伤修复费用标准或车辆外观件更换费

    车辆外观损伤修复费用标准(满足下列任一条件就收费) 1.漆面划伤触摸有凹槽且损伤长度在5cm以上; 2.漆面划伤触摸有凹槽且宽度0.5cm以上; 3.外观凹陷且面积4cm²以上; 4.外观隆起且面积 详情>

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